Bu metin, CemReyhan.io (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sunulan WhatsApp tabanlı yapay zeka sipariş otomasyonu (SaaS) hizmetinden yararlanan İşletmeler (bundan böyle "İşletme" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki hukuki şartları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları düzenler.
A. KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Sıfatı: Hizmet Sağlayıcı, İşletme'nin kayıt esnasında sunduğu yetkili adı, iletişim bilgileri, vergi numarası ve fatura adresi gibi veriler için "Veri Sorumlusu"dur. Ancak, İşletme'nin kendi son kullanıcılarına (yemek siparişi veren müşterilere) ait olan telefon numarası, adres, konum, sipariş geçmişi ve mesaj içerikleri için Hizmet Sağlayıcı yalnızca "Veri İşleyen" konumundadır. Bu verilerin asıl Veri Sorumlusu İşletme'nin kendisidir.
2. İşletmenin Sorumlulukları: İşletme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kendi müşterilerinden gerekli açık rızayı almakla, aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekle ve verileri hukuka uygun işlemekle tek başına sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, sadece teknik altyapıyı sunar ve son kullanıcıların KVKK taleplerinden yasal olarak sorumlu tutulamaz.
3. Log Kayıtları ve Güvenlik: Sistemin güvenliği ve yasal yükümlülükler gereği, panele giriş yapılan IP adresleri ve işlem logları Hizmet Sağlayıcı tarafından kayıt altına alınarak saklanmaktadır.
B. HİZMET SÖZLEŞMESİ VE SORUMLULUK REDDİ
1. 3. Parti Hizmetler ve Kesintiler: Sistem; Meta (WhatsApp), OpenAI, Google Maps ve Adisyo gibi 3. parti sağlayıcıların API'leri ile entegre çalışmaktadır. Bu platformların yapabileceği kural değişiklikleri, API kesintileri, fiyat güncellemeleri veya hizmet durdurma kararlarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
2. WhatsApp Numara Yasaklamaları (Ban): İşletme'nin WhatsApp numarasının spam, şikayet veya Meta'nın kullanım koşullarına aykırı bir işlem sebebiyle yasaklanması (banlanması) veya kısıtlanması durumunda, tüm hukuki ve maddi sorumluluk İşletme'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı bu durumlardan doğacak veri ve gelir kayıplarından mesul değildir.
3. Finansal Yükümlülükler: İşletme, sistemin kullanımı sırasında tüketilen yapay zeka (AI) jeton (token) harcamalarını ve belirlenen komisyon/kur çarpanlarını kabul eder. Hizmet bedellerinin zamanında ödenmemesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, hizmeti önceden haber vermeksizin durdurma veya askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Yasal Olmayan Kullanım: Sistemin yasalara aykırı, tehdit, dolandırıcılık veya ahlaka aykırı amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hizmet derhal sonlandırılır ve yetkili mercilere bildirim yapılır.
5. İletişim: KVKK kapsamındaki haklarınız, sözleşme feshi veya destek talepleriniz için resmi iletişim kanalımız: contact@cemreyhan.io
Bu formu doldurup "Hesap Oluştur" butonuna basan İşletme yetkilisi, yukarıdaki tüm KVKK aydınlatma şartlarını ve hizmet sözleşmesi maddelerini okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu (geri dönülemez) şekilde kabul ettiğini beyan eder.